Официальный ответ
thest, 16.09.2016
Уведмоление работает в любом случае, как через сайт так и через мобильный.
Может люди заходят в офлайн-режиме. Или сбой сервера и он не отображает их в сети.
Работает ТОЛЬКО при условии что приложение у вас запущено.
