Добрый день!
Мы изучили видеоматериалы того дня. Сообщаем, что данная ситуация действительно произошла по вине продавца. Этот продавец в этом месяце лишен премии. В связи с данной ситуацией, Вам предложена дополнительная скидка на следующий заказ. Согласно телефонного разговора с Вами, данный вопрос закрыт. Спасибо за обращение и надеемся на дальнейшее сотрудничество.
