Требуется добавить кнопочку которая будедет выполнять функцию перезвонит клиенту через допустим 5-10 дней образно (дни настраивает менеджер когда настраивает под себя инструмент СРМ)
и дальше когда наступает День Х тогда с утра как менеджер...
Здравствуйте, Это можно сделать через модуль "Задание". Менеджер может создать задание сам себе например, и назвать его звонок, если создать задание из сделки оно будет привязано к конкретной сделке