15.06.2013Проверить срок, через который должен быть получен ответ. Обычно — это около месяца.
Если срок прошёл — подать обращение в вышестоящий орган...
13.06.2013Хорошо бы ещё на этой жёлтой полосочке выводить количество дней, оставшихся в режиме ожидания. Тогда будет сразу видно, что по какой-то проблеме...