Загрузка Яндекс карты никак не зависит от отрицательного или положительного баланса абонента. Напишите на rp.mikrobill@yandex.ru с адресом личного кабинета и логин пароль от тестовой учетной записи, для того чтобы оперативно выявить проблему и помочь.
