Здравствуйте, Александр!
В нашей деятельности существуют недобросовестные партнеры (поставщики), с которыми нам приходиться сотрудничать. Без уважительных причин они могут задержать поставку заказанного нами товара. Мы, к сожалению, не можем нести ответственность за действие третьих лиц.
Что касается ошибок продавца по фамилии Заяц, то наше расследование подтвердило неоднократное нарушение должностных обязанностей, а также халатное отношение к работе. Продавец Заяц с недавнего времени больше у нас не работает.
Извините за причиненные неудобства.