Здравствуйте Дмитрий. От лица магазина мы приносим Вам глубочайшие извинения. Ситуация, участником которой Вам довелось стать, является скорее исключением, мы всегда стараемся с уважением относиться к нашим клиентам. В кратчайшие сроки мы разберёмся со сложившейся ситуацией, чтобы в дальнейшем подобного не возникало.