Добрый день! К сожалению мы не можем вас идентифицировать и следовательно связаться, чтобы решить проблему. Пришлите пожалуйста номер заказа, либо свой телефон, или ФИО и город. Или позвоните нам по номеру +7 960 370 60 70. Все обсудим и придем, к удобному для вас, способу решения проблемы.