Здравствуйте, Людмила.
Благодарим за Ваш отзыв. Приносим извинения за задержку в сборке заказа.
Ваш заказ был оформлен 07.01., соответственно в обработку он пошел только 09.01.
19.01. Вам было отправлено смс-оповещение о задержке в сборке заказа, а также были высланы расцветки.
К сожалению, сроки выполнения заказа не всегда зависят только от нас. В данном случае поставщик задержал нам отгрузку товара, что привело к долгому формированию заказа.
Вы согласовали с менеджером отправку заказа 26.01., поэтому Ваш заказ и был отправлен к упаковке 26.01.
На данный момент Ваш заказ находится в пути и в ближайшее время будет доставлен на выбранный Вами пункт выдачи.
