Здравствуйте, Ольга.
Благодарим за Ваш отзыв.
От нашего Отдела контроля качества мы получили информацию, что 12.02.2018 с Вами связался сотрудник нашего магазина. Сроки сбора Вашего заказа не нарушены, Во время обработки Вы добавили в заказ несколько позиций, в связи с чем срок формирования увеличился (информация о том, что в случае добавления товара к заказу, могут увеличиться сроки сбора, указана на сайте). В случае если у Вас появятся новые вопросы по данному заказу, будем рады Вас выслушать. Надеемся, что и дальше будем видеть Вас в числе наших покупателей!