Уважаемая Марина.
1. Если "деньги списались", то проверенный документ всегда можно найти и открыть через вкладку документы:
https://orfogrammka.ru/блог/полезное/про-вкладку-документы/
2. Если у вас что-то не работает, например, "проверка не выполняется", то действовать нужно так:
https://orfogrammka.ru/блог/полезное/всё-пропало-что-же-делать/
Ждём вашего письма с подробным описанием ошибки и консольными скриншотами.
support@orfogrammka.ru
P. S. Под подробным описанием ошибки подразумевается что-то, типа:
* я зашла на Орфограммку в Настройки [ вот картинка ]
* теперь я зашла на вкладку [ название вкладки ]
* вставил текст [ вот он, во вложении к письму ]
* нажала кнопку "Проверить" и получила [ вот картинка ]
* вот [ картинка ] консоли моего браузера с сообщениями об ошибках
* вот [ картинка ] Настроек, число проверок уменьшилось
