Здравствуйте, Михаил.
Ваш отзыв передан в отдел контроля качества - наши менеджеры оперативно свяжутся с Вами и помогут разобраться с возникшей проблемой в кратчайшие сроки. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Обновление
Здравствуйте, Михаил. От нашего Отдела контроля качества мы получили информацию, что 15.01.2018 с Вами связался сотрудник нашего магазина
Заказ был оформлен 07.05.2018 22:56:03.
Формирование заказа началось с 8 мая.
Заказ формировался 4 рабочих дня, а на пятый рабочий день Вам были отправлены реквизиты на оплату (9, 12 и 13 мая выходные дни).
Деньги поступили 15.05.2018 20:41:13, заказ собран 16 мая.
Нарушения в сроках формирования не обнаружено.