Татьяна, здравствуйте! При подборе размера Вам может помочь:
1) Размерная сетка, опубликованная на странице любого товара
2) Сервис "Астрафит", подробнее о котором можно почитать тут: http://grandstock.ru/blog/astrafit_opredelitsa_s_razmerom_prosto.html
3) Страница с параметрами некоторых наших моделей: http://grandstock.ru/nashi_modeli/
Также, если Вы считаете, что полученный товар не соответствует заявленным характеристикам, то всегда можете обратиться в наш отдел контроля качества по адресу control@grandstock.ru
