Официальный ответ
genix, 09.01.2019
Вы имеете в виду, что Вы оплатили ключ, но не получили его? Если оплачивали через магазин (автоматически), ключ можете найти на plati.ru в разделе "Мои покупки". В ином случае пришлите фото чека или скриншот платежа на genix.g@gmail.com