Здравствуйте, Андрей!
Спасибо за обращение в нашу книгу отзывов.
Проси прощения за данную ситуацию, надеемся больше такого не повторится.
От отдела контроля качества, мы получили информацию, что вы решили оставить товар себе и проблема решена.
Надеемся видеть вас в числе следующих покупателей.
