Официальный ответ
Анна, 15.04.2019
Добрый день.
На сколько мы видим, у вас есть активный профиль https://love.ngs.ru/profile/1346149/ и он не заблокирован.
Если у вас возникли технические проблемы при входе в свой профиль, напишите пожалуйста нам на эл. почту ngs@ngs.ru