Добрый день!
Мы не интернет магазин и ничего вам не продавали.
Мы сервис, который уведомляет о передвижении отправлений почты РФ, СДЭК и Boxberry, о чём вы и можете прочесть на нашем сайте.
Чтобы вым добиться вашей цели, вам необходимо обратиться в интернет магазин, где вы приобретали товар.