Здравствуйте!
Работники магазина, конечно же, сверяют заказанный товар (артикул на упаковке) с артикулом в заявке покупателя.
«Четыре года я у вас заказывал запчасти и никаких проблем не возникало».
Четыре года - хороший показатель.
«в коробке sachs сцепление valeo phc»
В основном это бывает из-за того, что фирма не производит ту или иную деталь на данную модель автомобиля, и они вкладывают в свою упаковку товар аналогичный своему. На что, по требованию, официальный поставщик высылает документ, подтверждающий данную информацию.
«Только вот в коробку valeo никто не положил luk.»
И такое бывает. Бывает, в упаковке ролика DAYCO находят SKF или Ina, и мн. др. вариантов.
«не продавцы магазина в коробку ложат детали, но надо как-то контролировать»
К сожалению, это невозможно. В день поступает до 3000 позиций, на проверку артикулов уйдет много рабочего времени сотрудников. Покупатель на месте для себя определит, т.к. в коробке может лежать деталь более дорогой фирмы-производителя, а многие детали не обозначены брендом.
«Уверен, что дешевая китайская подделка.»
Многие наши сотрудники завидуют Вашим профессиональным навыкам-на глаз определять подделку.
«Если я заплатил за комплект sachs , то оно там и должно лежать»
Политика компаний фирм-производителей предусматривает подобные ситуации.
! Фирма-производитель оставляет за собой право на внесение изменений в конструкцию, дизайн и комплектацию товара без предварительного уведомления.!
Но опять-таки в магазине Вы всегда можете отказаться от заказанного товара.
Чтобы разобраться и исправить существующие ошибки, к Вам несколько вопросов:
«писал на сайт официалам sachs и вывод такой»
Пожалуйста, скиньте ссылку на официальный ответ.
«не valeo phc Корейская, а китаец»
Подскажите, в чем отличие? Чем отличается качество деталей?
«на сайте написано под артикулом что сделано во Франции»
Пожалуйста, скиньте ссылку с нашего сайта или на фото с сайта, где указана данная информация.
Если на всех приобретаемых Вами деталях затереть бренд и артикул (они и так не на всех деталях есть), то, что Вы будете делать?
Благодарим!
