Здравствуйте!
Наши продавцы не являются консультантами.
Мы не занимается консультированием. Это совсем другая деятельность.
Что касается VIN-номера, то он не панацея. В Вашем автомобиле могут быть изменены (установлены) агрегаты и узлы от другого автомобиля, что бывает крайне часто у старых авто, а VIN-номер остается прежним. Не все VIN-номера отображаются в электронных каталогах.
Причин, по которым деталь может не подойти - множество.
Я понимаю, что Вы могли попасть к менее опытному продавцу, но и Вы должны понимать, что на обучение персонала в данной профессии необходимо очень много времени.
