Здравствуйте, Марина.
Да, есть такая проблема, см.
https://vk.com/orfogrammka?w=wall-49100085_1618
Обещают скоро решить.
Пожалуйста, напишите мне на kirill.gubar@orfogrammka.ru с того адреса, с которым вы у нас зарегистрированы.
Предложу вам временное решение.