Пользователь Вероника

Здравствуйте! Попыталась у вас зарегистрироваться - система пишет, что пользователь с таким именем и такой почтой уже существует. Попробовала сбросить пароль через «Ничего не помню» - система пишет, что пользователя с такой почтой нет