Пользователь Вячеслав

При получении запроса (рассматривается случай когда запрос формируется из письма с электронной почты). и при назначении ответственного за его решение исполнителю по почте отправляется уведомление о получении запроса. Для детального ознакомления с...

В данный момент номера заявок генерируются последовательным счетчиком. Однако удобнее работать с заявками, когда их номера формируются по вариантному правилу. В качестве элементов для формирования вариантного шифра (номера заявки) могут...

Начали использовать сервис для технической поддержки ПО по принципу: вопрос-ответ, при необходимости выезд к заказчику. Настроил создание заявок через получение почты на почтовый ящик тех.поддержки. Получаю вопрос от заказчика, а вот ответить...