Если сделать выборку только по региону, при этом не учитывать остальные параметры, то поиск работает корректно. Возможно, Вы указали какие-то еще параметры, сочетание которых действительно выдает 0 результат, потому что пользователей с таками характеристиками в Томске не зарегистрированы. Чтобы разобраться более детально в этом вопросе, Вам лучше обратиться в службу тех. поддержки через форму обратной связи http://support.ngs.ru/feedback/
