Добрый вечер, обязательно разберемся. Тут к сожалению, мы не можем контролировать весь процесс - мы передаем заявку в банк и после подписания договора они нам сообщают и мы отправляем товар. Возможно у них, где то что то затерялось или еще что то. Завтра первым же делом, в начале рабочего дня перезвоним в банк и сразу же отпишемся сюда и перезвоним Вам. Спасибо.