Здравствуйте.
Сожалеем о случившемся. Пожалуйста, при возникновении проблем отправляйте логи в службу поддержки - это поможет выявить причину проблемы и избежать повторения таких проблем в будущем. Для отправки логов воспользуйтесь соответствующим ярлыком в "Пуск\Все программы\NANO Антивирус"