Ресурсом как занимались, так и занимаются, очень успешно и своевременно.
Не стоит забывать, что вы обратились в воскресенье (это в принципе у 90% людей выходной).. На данный момент, конечно нет возможности делать круглосуточную поддержку обращений, но в целом, таких случаев еще не было, чтобы она понадобилась. Стараемся реагировать своевременно на все обращения, но посоветую вам:
Все предложения и проблемы дублируйте пожалуйста так же на официальном форуме системы AFFCONTROL
http://inetpartners.ru/forum/forumdisplay.php/4-AFFCONTROL.RU
Так они быстрее будут рассмотрены.