Официальный ответ
Максим, 22.05.2013
Добрый день, Людмила.
3 Варианта решения
1. Если у Вас сохранился пароль и логин на доступ в Интернет (обычно имеет вид логин_001 и пароль) то можно восстановить пароль на ПИН самостоятельно,
Заходите в ЛК (https://stat.degunino.net)
В поле ПИН - Указываете логин на Интернет
В поле Пароль - Пароль на Интернет.
Нажимаете "войти"
Используйте ссылку "Восстановить пароль на ПИН"
2. Звонок в техническую поддержку по круглосуточному телефону 8(495)967-75-81 (потребуются паспортные данные Абонента, на которого зарегистрирован договор)
3. Вызов мастера - который проведет восстановление паролей и настроит сеть. Обратите внимание, что Вариант 3 - платная услуга. Стоимость можно уточнить у Операторов Технической поддержки.