Наталья, вероятнее всего показания по вашей квартире были переданы при визите в расчетный центр, либо по телефону. Показания, внесенные сотрудниками расчетного центра имеют приоритет перед показаниями, вносимыми через сайт, и поменять их можно, только обратившись в ваш расчетный центр. Если вы назовете ваш ФЛС, мы сможем более подробно вас проконсультировать.