Официальный ответ
Максим, 07.08.2013
Никита, добрый день.
К сожалению, из Вашего сообщения непонятно о каком роутере идет речь.
Проверьте что вы правильно указали адреса DNS серверов
DNS 1 10.112.1.1
DNS 2 10.112.2.1
Попробуйте поставить внешний DNS 8.8.8.8
Для работы локальной сети общие рекомендации по маршрутизации :
route add 10.0.0.0 mask 255.0.0.0 "адрес вашего шлюза"
route add 192.168.0.0 mask 255.255.0.0 "адрес вашего шлюза"
route add 172.16.0.0 mask 255.240.0.0 "адрес вашего шлюза"
route add 31.130.32.0 mask 255.255.224.0 "адрес вашего шлюза"
route add 10.112.*.* mask 255.255.255.0. "адрес вашего шлюза"
Я настоятельно рекомендую Вам перейти на технологию IPoE, чтобы раз и навсегда забыть "про самостоятельны настройки компьютера или роутера"
Подробнее вот тут : www.degunino.net/абонентам/справка-и-настройка/настройка-компьютера/универсальное-решение-ipoe.html
Универсальное решение IPoE
В нашей сети для выхода в интернет используется современная технология IPoE. Все новые абоненты уже подключаются по данной технологии. Остальные абоненты, которые подключены к интернет по VPN, постепенно переводятся на IPoE при посещении мастером во время выполнения заявки. Данная технология снижает задержки на отклик от серверов в интернете, уменьшает лаги в играх и избавляет абонентов от каких-либо настроек сети. Включил компьютер и сразу в интернет!
Для настройки IPoE ничего делать не надо - все настройки на сетевой карте или роутере должны находиться в положении «получить автоматически» (при покупке нового устройства оно так и есть по умолчанию). Как только вы включили у себя дома в компьютер или ноутбук интернет-кабель вы сразу выходите в интернет!
Обращаем Ваше внимание!
Если Вы решите самостоятельно перенастроить компьютер или роутер, пожалуйста свяжитесь со специалистами Технической поддержки по телефону 8 (495) 967-75-81.
В случае замены оконечного устройства, вызвавшей смену аппаратного (MAC) адреса абонента, просим Вас поставить об этом в известность Техническую поддержку, либо заменить MAC-адрес на новый самостоятельно через Личный кабинет.
