Официальный ответ
Марина, 15.08.2013
Сергей, день добрый!
Для того, чтобы иероглифы стали читабельными необходимо поменять расширение у файла выгрузки на txt, тогда при открытии файла в экселе, откроется диалог импорта, и можно будет выбрать кодировку текста
Что касается второго вопроса, то дайте, пожалуйста. ссылку на Ваш вебинар. Спасибо.