Добрый день, Елена. Нам бы подробностей в этом вопросе. Какую фотографию Вы загружаете (можете прислать мне пример на почту denis@uniqhand.ru)? В какой именно момент не происходит сохранение фотографии (когда Вы нажимаете сохранить товар, или когда произошла загрузка фотографии, а там пусто)?
Мы будем очень рады если Вы поможете решить эту проблему