Корректировка шаблона
Предлагаю в списке заявок, под ником приписывать тип пользователя: Анононим/Проверенный, т.к. одно выделение ника в зеленый цвет не очень-то привлекает внимание. Сбоку добавить: (?), при нажатии на вопрос посетитель будет переходить по ссылке:...