Виктор Юрьевич, здравствуйте.
Когда вы создаёте сообщение для нас на платформе «Реформал», а мы вам отвечаем — сервис «Реформал» высылает вам письма-уведомления. К сожалению, отвечать на эти письма бесполезно, их отправляет робот (с адреса no-reply@reformal.ru), он не читает ваших ответов и не пересылает их нам. Увы, в теле письма не содержится предупреждения о том, что отвечать на них не нужно.
В дальнейшем, мы просим вас: отвечайте на наши вопросы на самой платформе «Реформал» (пишите комментарии к нашим сообщениям).
А ещё лучше — напишите нам письмо на адрес: support@orfogrammka.ru.
В этом письме, пожалуйста, опишите поподробнее, что именно у вас происходит:
1) Получалось ли у вас работать с Орфограммкой раньше, или вы с самого начала не можете начать работу? Припомните, пожалуйста, когда конкретно начались проблемы?
2) Каким браузером вы пользуетесь? Какой версии?
3) Установлены ли у вас в браузере какие-нибудь расширения, например AdBlock?
4) Какая версия кабинета вам показывается? (должно быть написано мелкими буквами в левом-нижнем углу экрана «версия: 0.16.9»)
5) Появляется ли голубое поле с правой стороны с лампочкой и надписью «вставьте текст в поле редактора»?
6) Появляется ли над редактором панель инструментов с кнопками «Формат», «B», «I» и тому подобными?
7) Если водить мышью над полем редактора вверх и вниз, то какой курсор показывается? Стрелочка, или вертикальная чёрточка?
8) Когда появляется курсор для редактирования текста (вертикальная черта), получается ли кликнуть и начать редактировать текст?
Пожалуйста, пришлите ответы на эти вопросы на почтовый адрес support@orfogrammka.ru и мы обязательно вам поможем!