Официальный ответ
Василий, 27.12.2013
Марьяна Андреевна, приносим Вам извинения за доставленные неудобства.
В связи с декабрьским "авралом", действительно, могла произойти такая печальная ситуация. Для решения данной проблемы напишите, пожалуйста, на почту отдела контроля качества control@grandstock.ru
