Здравствуйте, Екатерина!
Мы делаем всё возможное, чтобы Вам было удобно и комфортно. К сожалению, бывают непредвиденные ситуации.
При сбоях сообщайте, пожалуйста, срочно в службу поддержки:
http://xn--80aaej3bc.xn--p1ai/a-supp/
Благодарим Вас за то, что остаётесь с нами.
С уважением, Вамдам.рф