Официальный ответ
Админ, 21.03.2014
Здравствуйте, Алексей!
Мне очень жаль, что дефект проявился снова. Я понимаю ваше раздражение, мало того, сам не знаю в каких выражениях я бы описал эту ситуацию, оказавшись на Вашем месте.
Вместе с тем, вот что мне удалось выяснить. Мастер на самом деле провел диагностику всех каналов, можете в этом не сомневаться. Обманывать Вас нет смысла. Мы дорожим нашими клиентами.
Вероятнее всего дефект связан с проводкой, которую Вы используете дома. Нужно проверить и это звено.
С наилучшими пожеланиями!