Официальный ответ
Сергей, 03.04.2014
Приносим Вам наши извинения за неподобающее поведение нашего сотрудника. Такое поведение сотрудников не является типичным для наших магазинов. С сотрудниками данного магазина проведем профилактическую беседу.
Благодарим Вас за отзыв и замечание по работе нашего магазина.