Официальный ответ
ngs, 07.04.2014
Сообщите через форму обратной связи http://support.ngs.ru/feedback/ точную последовательность ваших действий, которая приводит к такому результату.
Точно процитируйте возникающую ошибку или приложите скриншот страницы с ошибкой, как сделать скриншот, можно посмотреть здесь http://support.ngs.ru/help/328/329