Тамара Михайловна, здравствуйте!
Подписчик с таким именем и адресом у нас не числится, если оплата была через сотрудника Почты, то по всем вопросам, связанным с подпиской, необходимо обращаться в ОПС. Мы занимаемся только интернет-подпиской, оформленной на сайте vipishi.ru