Добрый день, Р.Р. Курмашова.
В предложение есть возможность добавить фотографию, на многих предложения это видно. Скажите куда Вы отправляли фотографию? Если Ваша просьба еще актуальна, то вышлите пожалуйста Вашу фотографию по адресу support@pkgo.ru. Или же Вы можете выложить фото на общедоступный ресурс и опубликовать ссылку на нее в комментарии.