В тестировании находится новый функционал "Чат с менеджером" в котором будет сохраняться вся ваша переписка с персональным менеджером.
Все ваши обращения в службу техподдержки портала хранятся на отдельном сервере и не удаляются. Найти то или иное обращение можно по номеру заявки, который указан в теле письма.