Уважаемая Светлана!
К сожалению, нам не совсем понятен Ваш отзыв, поэтому позволим себе просто изложить свое видение ситуации. Центральный зал нашего ресторана рассчитан на 100 посадочных мест. Одновременно с Вами в зале находились другие гости, в количестве, превышающем вашу компанию. Просьба вести себя потише исходила именно от них, а не от нашей официантки.
Что касается кальянов, то их курение внутри ресторана запрещено законодательством, в связи с чем по Вашей просьбе, мы и оборудовали специально для Вашей компании места на открытой веранде, несмотря на то, что она была закрыта из-за холодной погоды.
Сожалеем, что наши действия, направленные на создание максимально комфортной атмосферы для Вас и других гостей ресторана были Вами превратно истолкованы.