Сделать нормальную оперативную техподдержку
При возникновении какого-нибудь вопроса приходится ждать ответа как правило от 1 до 5 дней.
Менеджеры всегда затрудняются с ответом и перенаправляют вопрос админам, которые отвечают очень долго.
Потом в 90% времени менеджеры просто забывают, что...