Официальный ответ
Василий, 09.10.2014
Добрый день, Максим.
Комфортный обогрев полов подразумевает использование "теплого пола" невысокой мощности для нагрева пола до 25 градусов в помещениях, в которых есть другие источники тепла, отвечающие за основной обогрев. Ваш пол прогрелся на 12 градусов, т.е., для того, чтобы он прогрелся до комфортной температуры (25 градусов), начальная температура пола должна быть около 13 градусов и воздух в помещении так же должен быть прогрет основным источником тепла.
На скорость нагрева может влиять масса факторов. Например, наличие остаточной влаги в клеевом слое или стяжке может существенно замедлить первый нагрев пола и снизить максимальную температуру. Наличие утеплителя в "пироге" под "теплым полом" так же обязательно в Вашем случае. Холодный воздух в помещении тоже будет забирать тепло от пола и снижать его температуру и увеличивать время достижения максимальной температуры. На максимальную температуру пола так же может повлиять уровень теплопотерь помещения.
Для таких помещений, как баня, сауна, ванная комната мы рекомендуем выбирать мощность не менее 140 Вт/м.кв., т.е. основной вид обогрева.
По поводу гарантийного сертификата: то, что Вам его не выдали, это конечно не очень хорошо.
Сейчас мы вкладываем его вместе с руководством по эксплуатации в упаковку мата, а так же разместили соответствующие документы у нас на сайте.
В принципе, отсутствие самого гарантийного сертификата не лишает Вас гарантии на нашу продукцию. Главное, чтобы была составлена схема раскладки мата и соблюдались требования монтажа и эксплуатации.