Евгения,
Согласно данным
http://post2go.ru/track/singapore-post/RF254980275SG информации о посылке в Почте России нет.
Для выяснения информации о посылке вам нужно обратиться по телефону справочной службы почты РФ 8-800-2005-888
Более подробную информация по Контролю качества и розыску почтовых отправлений для почты РФ вы можете найти по ссылке http://www.russianpost.ru/resp_engine.aspx?Path=RP/SERVISE/RU/Home/postuslug/ControlQuality