Официальный ответ
Виталий, 22.01.2015
В случае, если почтовое отправление продолжительный период не изменяет свой статус, мы рекомендуем подавать заявление о розыске почтового отправления. Заявления физических и юридических лиц по розыску почтовых отправлений и почтовых переводов денежных средств принимаются в любом отделении почтовой связи на бланке установленного образца:
http://fc.russianpost.ru/DownLoad/For_Site/Uslugi/Blanks/Prilog_4.doc.
Предварительно можно позвонить по номеру горячей линии Почты России: 8-800-2005-888.
Заявление подается на основании документа, удостоверяющего личность (согласно перечню, в информационном материале, размещенном в отделении почтовой связи). К заявлению физических лиц в обязательном порядке должна быть приложена квитанция (или ее четкая ксерокопия).