Т.е. необходимые данные для взаимодействия с интернет и хостинг-провайдерами, другими организациями, с которыми приходится взаимодействовать в процессе обслуживания клиента.
Думаю, не лишней была бы возможность импорта конфигурационных единиц заказчика, чтобы в дальнейшем в заявки можно было бы включать данные КЕ, отслеживать работы по ним, замены и списания.
