Пользователь Светлана

К сожалению, мы всего лишь сервис по отслеживанию отправлений и повлиять на работу почтовых служб не можем. В случае, если почтовое отправление продолжительный период не изменяет свой статус, мы рекомендуем подавать заявление о розыске почтового отправления. Заявления физических и юридических лиц по розыску почтовых отправлений и почтовых переводов денежных средств принимаются в любом отделении почтовой связи на бланке установленного образца: http://fc.russianpost.ru/DownLoad/For_Site/Uslugi/Blanks/Prilog_4.doc. Предварительно можно позвонить по номеру горячей линии Почты России: 8-800-2005-888. Заявление подается на основании документа, удостоверяющего личность (согласно перечню, в информационном материале, размещенном в отделении почтовой связи). К заявлению физических лиц в обязательном порядке должна быть приложена квитанция (или ее четкая ксерокопия).