Уважаемая Елена, дату отправки изданий с нашего склада в Ваш адрес Вы можете посмотреть на странице заказа по клику на кнопку "Состояние заказа". Если после отправки издания к Вам прошло уже больше чем 5 дней (Москва), то для уточнения местоположения подписки, Вам необходимо воспользоваться формой выставления претензии на странице заказа, чтобы мы могли начать официальное разбирательство с почтовой службой.