Например, мы, как компания на сайте SATU добавили свой ответ клиентам: Ждите ответ или Перезвоните менеджеру или Спасибо за обращение.....и т.д. И когда мы видим сообщение от клиентов, чтобы не тратить время, выбирали бы из списка нужную позицию...
Предложение по добавлению шаблонных сообщений для отправки покупателям выносим на голосование.
Если оно наберет достаточное количество голосов, рассмотрим возможность реализации.
